Verhaal voor de verkoper of verkoopster

Indien de koper met succes een van de rechten heeft uitgeoefend die genoemd worden onder "wat kan de koper eisen", dan kan de verkoper schadevergoeding vorderen van degene van wie hij het product heeft gekocht (zijn "voorschakel").

Voorwaarde hiervoor is wel dat de verkoper niet verantwoordelijk is voor de reden waarom het product niet voldoet aan de verwachtingen van de koper. Is hij daar niet verantwoordelijk voor, dan kan hij zijn schadeverhalen bij zijn voorschakel. Dit verhaalsrecht van de verkoper kan door zijn voorschakel niet contractueel worden uitgesloten.

Voor de verkoper is het belangrijk te constateren of er geen gebruikersfout heeft plaatsgevonden. Bijvoorbeeld het meewassen van een mobiele telefoon is een duidelijke gebruikersfout. Toch is een gebruikersfout niet altijd goed te constateren. De eerste zes maanden is de verkoper verplicht een gebruikersfout te constateren en ligt de bewijslast bij de verkoper.

Andere tip: weeg altijd af of een soepele oplossing rendabel is zeker met het oog op de toekomst. KLANTENBINDING. 

Afbeelding van Anastasia Gepp via Pixabay

We use cookies on our website. Some of them are essential for the operation of the site, while others help us to improve this site and the user experience (tracking cookies). You can decide for yourself whether you want to allow cookies or not. Please note that if you reject them, you may not be able to use all the functionalities of the site.